Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

1. Introduction
Chez IPTV-Platinium.com, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Cependant, en raison de la nature de nos services numériques, nous avons une politique de remboursement stricte. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d’effectuer un achat.

2. Politique de non-remboursement

• Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le service activé.
• En achetant notre service IPTV, vous acceptez cette politique de non-remboursement.

3. Exceptions
Les remboursements peuvent être envisagés uniquement dans les cas suivants :

• Si vous n’avez pas reçu vos identifiants de connexion dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement.
• Si le service est totalement non-fonctionnel et que nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème dans les 48 heures suivant votre réclamation.
• Si vous avez été facturé plusieurs fois en raison d’une erreur système.

4. Éligibilité aux demandes de remboursement

• Vous devez contacter notre support client dans les 48 heures suivant la survenue d’un problème.
• Vous devez fournir une preuve de paiement ainsi que des détails concernant le problème rencontré.
• Les remboursements ne seront traités que si notre équipe technique confirme que le problème ne peut pas être résolu.

5. Interruptions du service

• Les interruptions temporaires dues à la maintenance, aux mises à jour ou à des problèmes techniques imprévus ne donnent pas droit à un remboursement.
• Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise qualité de streaming due à des problèmes côté utilisateur, tels qu’une connexion Internet insuffisante ou un appareil incompatible.

6. Contact
Pour toute demande liée aux remboursements, veuillez contacter notre support client à support@iptv-platinium.com.

En achetant notre service IPTV, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de Remboursement.